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Comment Workhouse a réglé le problème des doubles réservations grâce à Yesplan

C’est officiel : Notre outil de planning des événements est à présent disponible aux États-Unis! Découvrez comment Workhouse, aux prises avec le problème des doubles réservations, profite à présent d’une gestion des événements sans erreurs et à moindre coût grâce à Yesplan.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus à propos de Workhouse? 

« Le Workhouse Arts Center a vu le jour il y a un peu plus de vingt ans. Détail insolite, nous avons en fait investi un ancien établissement pénitentiaire. Notre campus s’étend sur un peu plus de 22 hectares et se compose de 26 bâtiments. C’est dire qu’il s’y passe toujours quelque chose! La moitié du campus environ a déjà été rénovée et de nombreux projets verront ainsi le jour prochainement. Nous ne sommes pas un Centre artistique comme les autres : nous accueillons plus de 80 artistes dans leurs propres studios, nous proposons un ambitieux programme artistique communautaire et produisons également des événements en plein air à grande échelle » - Leon Scioscia (Président et CEO de Workhouse)

Comment avez-vous entendu parler de notre outil de planning des événements et qu’est-ce qui vous a incité à l’utiliser?

« J’avais travaillé avec certains de vos concurrents, mais je n’étais pas du tout satisfait de ce que proposaient ces autres plateformes de gestion des événements. Je savais donc en venant ici que je ne reviendrais pas avec ce genre de logiciel. Robert Friend, un de mes anciens collègues, m’a conseillé de me renseigner sur l’offre de Yesplan. J’ai été tellement impressionné par les possibilités offertes par votre outil de planification événementielle que j’ai décidé de ramener votre logiciel dans mes bagages. » - Leon

Quels problèmes espériez-vous résoudre avec notre logiciel?

« Un certain nombre d’entités opèrent au sein de notre Centre artistique. Elles sont amenées à occuper différents espaces et ont en outre chacune leurs spécificités. Il arrive donc que plusieurs activités aient lieu au même moment. Sans Yesplan, nous aurions eu du mal à gérer ces nombreux espaces, qui occupe tel espace et à quels horaires. » - Scott Rumberger (Directeur Événements spéciaux & Locations)

« J’ai pris la tête d’une organisation qui n’avait pratiquement aucune idée des activités organisées dans tel ou tel local et c’est pour cela que j’ai voulu faire appel à Yesplan pour la planning des événements. Je leur ai demandé d’intégrer la fonction de calendrier qui facilite la gestion des événements et nous évite ainsi le problème des doubles réservations. » - Leon

Yesplan a-t-il amélioré certains de vos workflows?

« Absolument. Je dois dire que je suis vraiment fan de la fonctionnalité « conflits » (regardez la petite vidéo de 2 minutes pour comprendre comme cela fonctionne). En résumé, elle nous alerte en cas de possibles conflits d’occupation de salles. En outre, cette fonctionnalité me permet aussi de récupérer toutes les informations utiles et de les transmettre aux personnes concernées. Et cela m’a déjà fait gagner énormément de temps. Avant de passer à Yesplan, il nous arrivait même de ne pas nous rendre compte d’un conflit de réservation. Aujourd’hui, il ne me faut plus que 60 secondes pour diagnostiquer le problème, faire une capture d’écran, envoyer les e-mails et régler tout ça bien à l’avance. » - Scott

Quels sont selon vous les trois grands avantages de notre outil de planification événementielle?

  1. Nous devons à présent gérer 15 à 20 salles différentes. Et une fois l’aménagement de ce campus terminé, il y en aura nettement plus encore. Pour moi, un des atouts de ce logiciel, c’est qu’il permet d’afficher sur un seul écran un aperçu détaillé de toutes ces salles. D’autant que l’on peut utiliser en même temps les préréglages d’affichage. Nous pouvons ainsi visualiser très facilement nos espaces éducatifs et les espaces que nous louons.

  2. Les permissions sont très détaillées et donc faciles à assimiler. Elles peuvent être situées à un niveau où seuls les administrateurs peuvent ajouter quelque chose au statut confirmé. Et c’est vraiment très utile car lorsque vous consultez le calendrier, vous voyez immédiatement ce qui est nouveau et ce qui ne l’est pas, grâce au code-couleur. En outre, ces modèles de permission nous aident à adapter plus facilement le logiciel Yesplan à nos besoins spécifiques.

  3. Les plateformes de gestion des événements se multiplient ces temps-ci, mais la plupart d’entre-elles sont complexes et reposent sur une architecture multicouche. Ce qui me plaît dans le logiciel Yesplan, c’est sa simplicité et sa sobriété. S’il y avait des widgets et des éléments cliquables de tous les côtés, je pense que les utilisateurs ne s’y retrouveraient plus.

Découvrez comment votre salle pourrait profiter des fonctionnalités de notre logiciel

Et demain?

« Plusieurs gros projets de rénovation sont prévus dans les années à venir. Nous voulons par exemple transformer notre vieille grange pour en faire un amphithéâtre de 3 000 places et le grand bâtiment de gymnastique devrait devenir un centre d’éducation. Je pense qu’avec Yesplan, nous avons déjà une excellente base pour l’organisation de ces espaces. Le logiciel s’étoffera et s’adaptera à nos besoins, à mesure que nos effectifs augmentent et que nous nous étendrons. Nous allons créer davantage de groupes d’utilisateur et commencer à réfléchir à la façon dont Yesplan peut nous aider sur le plan de la production. » Leon

Je le croirai quand je le verrai!

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