The Other Palace est un théâtre qui vit au rythme des comédies musicales. Proposant surtout des productions originales, inédites ou modernisées, l’établissement londonien fait souffler un vent frais sur la scène musicale. Il y a quelques années, The Other Palace avait décidé d’adopter un autre système de gestion de salle. La programmatrice Kiki Stevenson ne peut dissimuler son enthousiasme après le récent retour de Yesplan.
Cinq ans après son ouverture en 2012 sous le nom de St. James Theatre, la salle avait été vendue à l’illustre compositeur Andrew Lloyd Webber. Cette acquisition ne s’était pas seulement soldée par un changement de nom en The Other Palace, mais également par la décision de privilégier les comédies musicales.
Du recrutement de personnel à l’essai de nouveaux outils, les changements de direction vont souvent de pair avec des bouleversements au sein des organisations. À The Other Palace, cela s’était malheureusement traduit par l’abandon de Yesplan au profit d’un autre système de gestion de salle.
Kiki avait rencontré de nombreuses difficultés au cours de la transition vers le nouveau système. Beaucoup de temps et d’efforts avaient été nécessaires pour transférer toutes les informations requises et lorsque tout avait enfin semblé sur le point de rentrer dans l’ordre, la pandémie de COVID-19 était venue semer le trouble.
Le théâtre a vécu dans l’incertitude jusqu’à fin 2021, lorsque The Other Palace a été revendu à Bill Kenwright et a pu rouvrir ses portes au grand public.
Ce nouveau chapitre de l’existence de The Other Palace a également été marqué par le retour du bon vieux logiciel de planification de Kiki : Yesplan. « Le système précédent ne nous permettait pas de bénéficier d’une vue d’ensemble alors que c’est possible avec Yesplan. En tant que programmatrice, je dois absolument pouvoir disposer d’une vision claire de la saison dans son intégralité. J’ai un esprit visuel, donc l’accessibilité et la lisibilité me sont indispensables », explique Kiki.
The Other Palace a désormais retrouvé sa fréquentation d’antan. La comédie musicale primée « Heathers » est jouée sans interruption dans la grande salle depuis 2022. En plus de proposer d’autres productions, l’établissement soutient les nouvelles comédies musicales et va très prochainement lancer une série de podcasts.
Kiki n’adore pas uniquement l’aspect visuel et convivial de Yesplan, puisqu’elle ne tarit pas non plus d’éloges sur notre service client. « L’équipe de Yesplan est toujours serviable et sympathique. Lorsque j’ai besoin d’une aide urgente, je n’ai qu’à appeler ou envoyer un e-mail et je suis sûre de recevoir une réponse rapidement. »
« Cette approche personnelle se retrouve dans le produit Yesplan en question, parce qu’il est possible de l’adapter à chacun des utilisateurs, ce qui me permet de ne pas me sentir limitée, mais au contraire libérée pour pouvoir penser de façon créative. Je suis en mesure de modifier chaque événement en fonction de mes propres besoins », ajoute Kiki.
Que vous ayez déjà travaillé avec des systèmes de gestion de salle ou que vous débutiez dans ce domaine, Yesplan est là pour vous faciliter la vie ! Consultez notre agenda pour accéder à la liste des prochains événements ou contactez-nous.
