Frequently Asked Questions

Über Yesplan

Ja, Sie können jederzeit und von jedem beliebigen Ort aus arbeiten, sofern Sie mit dem Internet verbunden sind.

Yesplan ist eine Web-gestützte Anwendung, die sowohl bei Windows als auch bei macOS mit den Desktop-Versionen von Chrome, Firefox und Safari kompatibel ist.

Yesplan-lizenz und preise

Wir bieten Yesplan-Lizenzmodelle auf Unternehmensbasis an. Das bedeutet, dass unsere Kunden eine einzige Lizenz für ihre gesamte Organisation bekommen und nicht pro Benutzer. Sie können ohne zusätzliche Kosten so viele Benutzer/Logins erstellen, wie Sie möchten. Der Preis einer Yesplan-Lizenz hängt von mehreren Ihren Veranstaltungsort betreffenden Variablen ab, z.B. von der Anzahl der Veranstaltungen oder der Größe des Veranstaltungsorts.
Eine detaillierte Preisberechnung auf Grundlage der Anforderungen Ihres Veranstaltungsorts erhalten Sie unter sales@yesplan.be.

Die Lizenzgebühr beinhaltet technischen Support, Software-Updates, Webhosting und Backups auf unseren Servern. Da Yesplan Lizenzmodelle auf Unternehmensbasis anbietet, können Sie ohne zusätzliche Kosten so viele Benutzer erstellen, wie Sie möchten.

Wir bieten Ihnen einen technischen Online-Support, den Sie während unserer Geschäftszeiten in Anspruch nehmen können.

Für dringende Probleme steht Ihnen rund um die Uhr eine telefonische Hotline zur Verfügung.

Yesplan stellt ein umfassendes Online-Benutzerhandbuch sowie eine Lernplattform mit zahlreichen nützlichen Videos und Übungen bereit, mit denen sich neue Benutzer mit unserer Software vertraut machen können.

Unser Benutzerhandbuch ist auf Englisch, Niederländisch und Französisch verfügbar.

DSGVO und server

Ja, Yesplan trägt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten den Bestimmungen der DSGVO Rechnung.

Ein Auftrags-Verarbeitungsvertrag ist Teil unserer Lizenzvereinbarung.

Alle unsere Server befinden sich in der EU.

Wir hosten Yesplan bei einem ISO27001-zertifizierten Hosting-Provider.

Einrichtung von Yesplan

Ja, Sie können Kontakte, Ressourcen und Ihre bestehende Event-Planung mit Hilfe unseres integrierten Import-Tools importieren.

Wir sind der Auffassung, dass der Erfolg von Yesplan für Ihre Organisation im Wesentlichen von der richtigen Einrichtung der Yesplan-Software abhängt. Wir möchten Ihnen deshalb die Unterstützung bieten, die Sie benötigen, sodass Sie aus dem System den größtmöglichen Nutzen ziehen können. Ein fachkundiger Customer Success Manager wird Ihrer Organisation helfen, Yesplan zu konfigurieren und Ihre Mitarbeiter zu schulen. In dieser Einführungsphase verwenden wir zur Unterstützung Online-Lernmodule.

Die Einführung dauert im Durchschnitt zwischen 2 und 6 Monate.

Integrationen

Ja, Yesplan bietet Kunden und externen Entwicklern eine API zur Erstellung von Integrationen.

Integrationen wurden schon mit vielen verschiedenen Systemen erstellt: mit Ticketingsystemen, Webseiten / CMS, Finanzsystemen sowie mit Narrowcasting-, Personalplanungs- und Heiz- und Lüftungssystemen, um nur einige zu nennen.

Bitte erkundigen Sie sich unter sales@yesplan.be bei unseren Mitarbeitern, ob wir eine Integration mit dem von Ihnen gewünschten System erstellen können.

Sprachen und regionen

Yesplan-Systemfelder sind auf Englisch, Französisch und Niederländisch verfügbar.

Sie können Ihre eigene Konfiguration in der Sprache Ihrer Wahl erstellen. Wir besitzen Vorlagen auf Deutsch, Schwedisch, Norwegisch und Dänisch.

Dies zu ermöglichen, ist unser Wunsch! Bitte wenden Sie sich an sales@yesplan.be.